关于“把事情做细”的典故和案例，综合权威信息整理如下：

一、典故类

富士山窗口订票

日本阿特乔迁服务中心株式会社前员工寺田千代乃，因每次为德国客户预订返程车票时，主动选择靠窗位置以便客户欣赏富士山景色，逐渐晋升为主管并创立了公司。这一案例体现了通过细节提升服务体验的智慧。

通用汽车投诉处理

美国通用汽车曾收到客户重复投诉，因员工在晚餐后习惯性食用冰淇淋，未及时处理相关投诉。这一事件凸显了忽视细节可能引发的连锁问题。

二、现实案例类

胡双喜的细节哲学

株钻公司胡双喜在硬质合金刀片生产中，将“天下大事，必作于细”应用于工艺流程，通过严谨把控关键工序，使公司成为行业标杆。他的经历体现了制造业对细节的极致追求。

孙敬悬梁刺股

东汉孙敬为防止打瞌睡影响学习，用悬梁方式保持专注，虽未直接涉及细节管理，但体现了通过极端手段把握关键时机的精神。

三、相关哲理

细节与成就的关系：

如订票姑娘通过观察客户偏好提升服务，胡双喜通过细化生产流程保障质量，均说明细节是成就大事的基石。

平衡宏观与微观：需在战略布局与执行细节间找到平衡，避免因过度关注琐事而忽视整体目标。

这些案例和典故共同说明，无论身处何种领域，关注细节都是实现卓越的关键。