一、节日促销类话术
五一劳动节 "五一劳动节到了,让我们一起劳动,一起享受购物的乐趣吧!现在选购我们的产品,可享受超值优惠价格!"(适用于商品促销活动)
春节/中秋节
"春节/中秋节快乐!我们为您准备了丰富的促销活动和礼品,还有专业服务大回访,帮助您检视保单并介绍新险种,让节日更安心!"
二、客户关怀类话术
已投保客户
"感谢您选择我们的保险,愿您和家人健康平安!节日期间送上祝福,并附赠小礼品,期待未来继续为您服务!"
未成交客户
"感谢您腾出时间沟通,您的反馈对我们很重要。节后我们会针对您的需求制定个性化方案,期待再次合作!"
三、激励团队类话术
业绩冲刺
"拼命冲到底,再努一把力!成功路上每一步都值得珍惜,让我们一起创造佳绩!"
职业发展
"成功从一件事情开始,先做好手头工作,再逐步扩大规模。相信只要努力,每个人都能创造佳绩!"
四、话术应用技巧
信任建立:
强调客户选择我们的原因(如风险意识、售后服务),增强安全感
利益关联:
突出优惠活动、礼品或服务价值,激发购买欲望
情感共鸣:
结合节日祝福,传递关怀,拉近与客户的距离
建议根据具体场景选择合适话术,并灵活调整。例如,在客户回访时,可结合保单检视和新险种介绍,实现服务与销售的结合。
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