关于员工对部门工作的意见、工作中的烦恼与困难，以及希望得到的帮助，综合多来源信息分析如下：

一、员工常见意见与建议

建立高效反馈机制

员工普遍建议设立专门的投诉或建议部门，确保问题能够及时被关注和解决，增强工作信心和归属感。

优化管理流程

- 建议明确部门职责分工，减少职责不清导致的推诿现象；

- 推行全员营销意识，鼓励员工主动参与市场拓展，形成全员参与的经营氛围。

人本化管理

员工希望企业能够根据个人特长分配岗位，实现人岗匹配，同时提供职业发展规划和培训机会。

二、主要工作烦恼与困难

资源不足

部分员工反映办公设备、资金或人力不足，影响工作效率。

工作压力大

长期高强度工作导致身心疲惫，建议合理调整工作负荷并加强心理健康支持。

职业发展受限

缺乏晋升通道和培训机会，使员工对未来发展缺乏信心。

三、希望得到的帮助

加强沟通与透明度

定期召开员工大会，公开部门工作进展和决策依据，增强信任感。

完善激励机制

通过绩效评估、奖金分配、晋升机会等手段，激发员工积极性和创造力。

提供专业支持

设立心理咨询室或职业发展辅导，帮助员工应对压力和职业困惑。

四、总结与建议

企业应建立以员工为中心的管理体系，将员工意见纳入决策流程，同时关注员工成长需求。通过优化管理流程、完善激励机制和加强沟通，既能提升工作效率，又能增强团队凝聚力，最终实现企业与员工的共同发展。